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    容易與客戶引起爭議的這幾種印刷誤差,你知道多少?

    2025-12-01

    文章摘抄自微信公眾號:標簽印刷技術  標簽君

    印刷爭議是印刷廠與客戶交往過程中最不愿意遇到、但也最經常遇到的問題。印刷爭議的出現,原因之一可能是印刷品質量不合格,另外還有一個重要原因,即客觀存在的印刷誤差。

    本文,筆者列出幾種常見的印刷誤差,幫助客戶以及印刷企業進一步了解這些客觀存在、不可避免的因素。

    01排版誤差

    排版是印前的一個重要流程。確切地講,排版是在客戶授意和要求下,由設計制作人員使用相應軟件從事的一項文字編排工作。因此,從印刷企業的角度講,在制版印刷之前,一般都會要求客戶進行簽字確認。但有時由于活件時間緊,且基于雙方相互信任,客戶有時會完全把排版確認的權利下放給印企。在這種情況下,一旦出現問題,客戶可能會責怪設計制作人員不負責任,比如出現錯字或其它排版錯誤。

     

    這種錯誤的出現,并不是因機械問題引起的,而完全是流程控制存在問題。因此,我們一般要求在出片打樣之前,必須有客戶的簽字確認通過雙方共同比對,可以在很大程度上減少或消除這些錯誤。

    02打樣誤差

    排版制作完成后,進入到出片打樣流程。這一流程印刷誤差最直接的表現就是在出菲林片的過程中如果某一張膠片出現問題需要補片,可能會導致分辨率有所不同,進而導致網點變化,出現套印不準問題。因此,出片時應力求一次成形,盡量減少補片。當然出片時因字體替換出現的亂碼或字體變化,如果相關人員認真負責,則是可以避免的。

    在菲林片制作完畢后,傳統模擬打樣需要使用一套四張膠片進行打樣。打樣時,要做到四色油墨樣張色彩的準確和穩定,必須控制和標準化三個環節,即設備、材料和質量標準。在設備上,必需調整打樣設備的壓力、版臺溫度和氣墊橡皮布,以保證打樣機處于最佳工作狀態;在材料上,應規范使用同一品牌同一系列的油墨,還要規范紙張,原則上打樣與印刷應使用同一種紙張;在質量標準方面,應注意實地密度值、印刷相對反差值。如果打樣時不能顧及到這些因素,就會導致印刷品與樣品相比出現誤差。
    03顏色誤差

    常見的顏色誤差有三種:印刷品與打樣的顏色存在偏差同一批印刷品內部前后顏色有一定程度的偏差印刷品中印刷的產品顏色與實物顏色本身存在偏差

    第一種差異也就是我們通常說的印刷時追不上打樣,其原因在上面已有論述,如油墨、紙張、網點還原問題。對于這種差異,印刷人員應該盡量追樣,如果差異很大,則應及時通知客戶,由客戶親自簽樣。

     

    第二種差異也是客觀存在、印刷機械本身一直難以解決的問題。我們知道,印刷機在印刷過程中,油墨上墨是一個動態平衡的過程,在印刷時,當墨輥上的油墨減少到一定程度后,印刷機會自動上墨進行補償。而這里的一定程度就會直接導致一批印刷活件最前面印刷的成品與最后面印刷的成品顏色出現偏差。第三種差異事實上是一種心理預期問題。

    我們就曾經遇到一個客戶,聲稱印刷成品與其實物本身顏色不完全一致,認為有損公司形象、甚至影響公司訂貨,而我們則認為其顏色偏差是可以接受的。對于這種情況,應該說這種偏差是客觀存在的,并不能完全歸咎于印刷廠的質量控制。前面我們提到,確切地說,印刷成品的顏色是不可能完全與打樣一致的,何況同一批印刷品內部也會出現墨色偏差。打樣只是由于先出來,才能夠作為參照標準,而客戶可能會先入為主,認為打樣就是好的、對的。

    對于這種情況,我們一般會在印刷時先顧及產品圖片的顏色,然后是其它圖片的顏色,最后是修飾性的色條或色塊。對于供訂貨使用的印刷樣本,我們則建議客戶在印刷品下方加上一條:本印刷品中的顏色僅供參考,顏色以實物為準以免出現不必要的爭議。

    04紙張誤差

    由于造紙工藝的不同,不同廠家生產的同一種標簽的亮度、薄厚、質感也會有所差別。另外,同一廠家生產的同一克重的紙張,由于出廠時間不同,在生產工藝上可能也會略有變化,加上可以接受的誤差等原因,其亮度、薄厚、質感也可能有所不同。事實上,在印刷廠購進的每批紙張的標簽中,造紙廠都事先作出了此類聲明,要求不能與以前的混用,以免在用戶比較時發生偏差。對于印刷企業來說,應在每次印刷前,向客戶提供將要使用的印刷產品紙樣,由客戶確認后投入印刷,以免出現此類爭議。

     

    05機械誤差

    印刷過程中,機械誤差主要體現在套印精度和墨色兩個方面。根據我國印刷機械行業標準,印刷機的套準精度、也就是網點的疊加精度要求為0.033mm,實際機械精度一般要高于此標準,多為0.01mm,當然也有的印刷機械精度為0.1mm(多為單色機)。但即便如此,如果使用40倍放大鏡觀察印刷成品,仍可以看出其網點疊加出現偏離。因此,在印刷成品交接過程中,我們只能達到用肉眼觀察沒有問題的地步,印刷企業是不可能接受客戶拿放大鏡去挑毛病。

    對于墨色問題,由于上墨裝置墨量補償原因,也存在一定偏差,上面已有論述,不再贅述。

    模切過程中,在模切成品時,由于模切刀本身存在的誤差問題,模切成品后的誤差也是客觀存在的,只要確保其誤差必須落在一定范圍內即可。

    06心理預期誤差

    正常來說,心理預期誤差并不歸屬印刷誤差范疇之內。之所以提到這個問題,是因為印企在與客戶交往過程中,經常會遇到且很難解決。對于長期接觸印刷品的客戶來說,經過長期的經驗積累,對于哪些誤差是可以接受、哪些錯誤是不能接受,都已經有了正確的判斷,印刷企業溝通起來比較容易。而有一部分客戶在制作印刷品時,可能會懷著非常高的心理預期,希望把印刷品做得美侖美奐。對這部分客戶,印刷企業則要與客戶多進行溝通畢竟,印刷品不是藝術品,存在誤差是不可避免的。

     

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